1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid köp via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Säljare:
Malin Hamskog
E-post: [email protected]
Vi följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och distansavtalslagen.
2. Beställning
När du genomför en beställning via webbplatsen ingås ett avtal om köp. En orderbekräftelse skickas till din angivna e-postadress.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i beställningen.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid behov.
4. Betalning
Betalning sker via vår betalleverantör, integrerad med WooCommerce.
Vi erbjuder betalning via:
- Klarna (faktura, delbetalning m.m.)
- Apple Pay
- Google Pay
- Kredit/betalkort
Tillgängliga betalningsmetoder kan variera i kassan.
5. Leverans
Vi strävar efter att skicka din beställning så snart som möjligt.
Normal leveranstid är cirka 3–7 arbetsdagar, beroende på produkt och leveransadress.
Eftersom våra produkter är handgjorda kan längre leveranstider förekomma vid hög efterfrågan.
Om en försening skulle uppstå kontaktar vi dig.
6. Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss via e-post inom denna tid.
Du har därefter 14 dagar på dig att returnera varan.
7. Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för:
- Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
- Varor som tillverkats enligt kundens specifika önskemål
8. Returer
Vid retur gäller följande:
- Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick
- Kunden ansvarar för returfrakten
- Returen ska skickas inom 14 dagar efter att ångerrätten meddelats
9. Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar.
Vi kan avvakta återbetalning tills vi mottagit varan eller bevis på att den skickats.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som vid köpet.
10. Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt vid fel.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och eventuell ersättning.
11. Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för kostnader som uppstår.
12. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
13. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Tvister kan även lösas via EU:s plattform för tvistlösning online.
14. Kontakt
Vid frågor, kontakta oss:
- E-post: [email protected]